Skypeがコミュニケーションの未来のように感じた時がありました。それは無料で使いやすく、そして世界の反対側にいる誰かにメッセージを送るための最良の方法でした。それから他のサービスがデビューし、そして未来のように感じる代わりに、Skypeはもう時代遅れにされるのを待っているもう一つのコミュニケーションツールとして見られるようになった。
マイクロソフトはチャットボット、または会話型コンピューティングでそれを変えようとしています。基本的な概念はチャットボットに取り組んでいる他のすべてのメッセージングプラットフォームと同じです。自分で何かをする代わりに、人々は彼らのためにチャットボットにそれをさせるでしょう。
Skypeチームは、「ボットを使用すればするほど、ニーズを予測しやすくなります」と、新しいボットに関するブログ記事で発表しました。 「買い物やカレンダーの管理などの簡単なタスクを処理する最も簡単な方法、および休暇をゼロから計画するなどの最も簡単な方法をボットにすることが求められています。」
Microsoftは、チャットボットがどのように機能するのかを誰にも知らせる必要はありませんでした。 FacebookのメッセンジャーサービスからSlackまで、どこにでもあります。今日の発表は、Skypeが流行っていることを革新することよりも多くのものです。
それは驚くことではありません。ピアツーピア通信ではなく中央サーバーベースのシステムに移行するという決定など、Skypeの最近の変更の多くは、他のサービスとの整合性を高めるための小さな修正です。これは、古い車を修理して人々に納得させることをデジタル化することと同じです。新しいモデルのようです。
Microsoftは、Skypeの「数億のユーザー」についても自慢している。それは素晴らしいことだ!ほとんどのサービスがその多くの人々に届くまでには長い時間がかかります。しかし、Facebookが2億人のユーザーを含む2つのメッセージングアプリを提供していることを思い出しても、それほど印象的ではありません。
どちらのアプリもSkypeが提供する機能の多くを持っているが、通話のドロップ、バグアウト、または参加者が自分自身のロボット版のように聞こえる頻度を覚えていない人々がいます。それはSkypeを安くするためではなく - それがリリースされたときそれは革命的でした - しかし多くの人々が持っていたぎこちない初期の経験はより新しく、より洗練されたそして安定したサービスをより人気にしました。
Microsoftは、Skypeをこれらのサービスと同等にすることで、人々がそれを使い続け、おそらくMessengerやWhatsAppを使う代わりに試してみるように納得させるのに十分だろうと考えているようだ。たぶんそれは正しいです。しかし今のところ、Skypeはデジタル通信革命の先駆者であったことから、若い競合他社の後押しをしていたことも兼ね備えていたことに変わったようです。
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