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Square's Cash Appは、パフォーマンスの問題には不思議ではありません。これまでの2019年には、ピアツーピア支払いアプリは3日間で2回の大きな機能停止を被り、何千人ものユーザーがオンラインで問題を報告していました。アプリのパフォーマンスが低すぎると、お金が足りなくなっているように感じることがよくありますが、いくつかの簡単な方法で、お金がどこにいったのかを正確に把握することができます。
あなたが家賃を払おうとしているときにサービスの中断は厄介ですが、2017年にデータが公開された最後の時間を見ると、毎月7百万人のユーザーによって使用されるソフトウェアで一般的な出来事です。 TwitterのCEOであるJack Dorseyも、2017年後半にCash Appでbitcoinの転送を許可し始め、これもサービスの中断の一因となる可能性があります。
あなたがインターネット上のどこでお金を稼いでいるか疑問に思っている何百万ものCash Appユーザーのうちの1人であれば、あなたの資金を確保するためにこれら3つのオプションの1つを試してみてください。
あなたのお金を探す
トランザクションをキャンセルまたは更新する前に、トランザクションが凍結した時点を特定することが重要です。アプリ全体が正常に機能していないと仮定して、画面上部のCash Appの残高を確認します。ドルの金額が予想される残高を反映していない場合は、リンクされている銀行口座で取引が保留中かどうかを確認してください。
支払いをキャンセルする
購入が銀行口座に表示されていても、Cash Appによってまだ確認されていない場合は、支払いが受領者によってまだ受け入れられていないため、支払いをキャンセルすることが選択肢になる場合があります。送金後24時間以内に支払いをキャンセルすると、その資金は無効になります。 Squareは、支払いが即座に完了したときに支払いをキャンセルさせることはできませんが、それは明らかに時々起こっていないので、これは1つの選択肢です。
Cash Appを開き、右上隅にある時計のアイコンをタップしてキャンセルします。支払いを送った先のアカウントを選択し、画面下部の支払いをキャンセルを選択します。支払いをキャンセルするオプションが表示されない場合は、支払いが完了しているためキャンセルできないことを意味します。
請求を争う
Cash Appがあなたの銀行口座にリンクされている限り、あなたはあなたのペイメントカードに対して行われた許可されていない請求を紛争する権利を有します。 SquareはSquare加盟店に代わって払い戻しを提供することができないので、あなたの最善の策はあなたのカード発行銀行または信用機関に連絡することです。
これらの問題が解決しない場合は、Venmo、PayPal、その他便利な方法を模索している他の新しい送金アプリケーションなど、Squareの競合他社が常に存在します。
この記事は、2018年5月4日の最初の発行以来更新されています。