AppleはiPhoneユーザーによって正しくしたいと考えています。
電話の電池が意図的に減速されているというニュースが報じられたとき、会社は火事になりました。今Appleは「誤解」をお詫び申し上げます、そしてiPhone所有者に来年中に割引電池交換を提供する。
Appleのサイトで公開された顧客への手紙の中で、この技術大手は、自分の古い携帯電話が、電池の老朽化に伴って「減速」しているように見える理由を説明しようとしました。
「何よりもまず、Apple製品の寿命を意図的に短くしたり、顧客のアップグレードを促進するためのユーザーエクスペリエンスを低下させたりするために、私たちは何もしません。 「私たちの目標は、常に私たちの顧客が愛する製品を生み出すことでした。そして、できるだけ長くiPhoneを長持ちさせることは、その重要な部分です。」
この問題を解決するために、Appleは2つのステップを踏んでいる。1つはバッテリー交換、もう1つはバッテリー寿命の管理方法をユーザーに知らせるためのソフトウェアアップデートだ。
「2018年初頭には、ユーザーがiPhoneのバッテリーの状態をよりよく把握できるようにするための新しい機能を追加したiOSソフトウェアのアップデートを発行する予定です。
Appleは、開発者が「スローダウンサガ」として知られるようになったことを発見したときに受けた反発に対処するためにこの措置を講じた。同社は意図的に販売を促進するために古い電話を遅くしたと主張した。 Appleはこれを単に老朽化した電池の性能を最大限に引き出すための戦略だと言って顧客にこの主張を否定し、そして同社は高品質で長持ちする製品を作ることへのそのコミットメントを繰り返した。
この謝罪は、iPhone 11が明らかな減速について否定的な宣伝と訴訟を受けた後に起こりますが、iOS 11のアップデートでは明らかにされませんでした。
損傷を元に戻すために、AppleはiPhone 6以降の電池交換の必要がある保証外のiPhone電池交換の価格を79ドルから29ドルに引き下げている。このオファーは1月下旬に始まり、2018年12月まで世界中で利用可能になります。