仕事のハックProprlyのCEO、Randy Engler

キャリアが計画通りに進むことはめったにありません。 Job Hacksでは、彼らが彼らの分野のトップに行く途中で彼らが培った洞察のために我々はエキスパートを振り払います。

名： ランディイングラー

元の出身地： フィラデルフィア

ジョブ： ProprlyのCEO、Airbnbのホストおよび住宅所有者のための清掃およびホスピタリティサービス。

どうやって始めましたか？

私はhalf.comという会社で、1999年にテクノロジーの世界で始めました。私たちが立ち上げた翌年、それはeBayによって買われました、しかしそれは私のインターネット技術キャリアを始めました。私の妻と私はこの5年間マンハッタンに住んでいました。私たちはAirbnbでWest Villageの場所を借りていた。私達は私達の通常の支援システム - クリーナー - を理解しました。キーをやめるために周りにいるかもしれない友人は - 壊れ始めていました。 Airbnbの性質は、たくさんの予約が土壇場であることです。通常のクリーナーは周りにないかもしれません。私はオンデマンドのサービスを提供する機会を見ました - 清掃、冷蔵庫の備蓄、財産管理、彼らのゲストに素晴らしい経験を提供するのを手伝って。

技術的背景からホスピタリティー業界への学習曲線が少しありましたか？振り返ってみると、何か違うことはありますか。

私たちはとにかく私たちのプラットフォーム上で多くの技術を扱います。その多くは、私はすでによく知っていて、慣れ親しんでいます。しかし、多くの物流が関係しています。ソフトウェアを販売するだけではありません。私たちは、人、人間、鍵を使った複雑な物流、鍵をかけた家などを扱っています。起業家として、あなたが予測できない状況が常にあります。振り返ってみると、私はそれを唯一の創設者としてやったことはなかったでしょう。私は共同創設者を連れてきたでしょう。スタートアップは難しいです。私たちは素晴らしいホテルへのコンシェルジュデスクのように動作します。以前は素晴らしいホテルサービスを経験したことがありましたが、「どのように治療を受けたいのか、どのように体験したいのですか」と考えました。Airbnbでは、清掃の考え方は異なります。それを標準化したいのです。

あなたは成功したスタートアップを立ち上げるのにどんなスキルが必要だと思いますか？

忍耐力。どのスタートアップでも、最高経営責任者（CEO）として、あなたは毎日立ち上がって、後退にもかかわらずどのように成長し続けていくかを考えなければなりません。創設者は、彼らの原動力において絶対に粘り強くなければなりません。ダウンタイムはありません。そして、あなたは本当に自分がしていることを信じなければなりません。それはあなたを苦労して連れて行きます。

そして、どんなスキルが誰かを良いCEOにするのですか？

あなたは詳細、あなたがしていることの汚い詳細を知る必要があります。私は私の顧客のために最初の40の家を掃除しました、それで私は私のビジネスの詳細を理解することができました。それはあなたが経済学を理解するのを助けます。私はあなたがコンピュータの後ろに座って一日中コードを書くことができるとは思わない。また、基本的に人々が彼らの従業員と彼らのために働く人々をどのように扱うかが重要です。従業員を優しく扱うなら、もっと良い製品が手に入ると私は常に信じています。