Facebook Messenger "Still Learning"チャットボットをどうするか

Facebookメッセンジャーチャットボットは、4月に発売されて以来謎のままです。メッセンジャーアプリを通じてストーリーをプッシュするCNNボットが必要な人は誰ですか？実際に誰かがいるか 望む 気持ちの良いポンチョの天気ボットは、気候について彼らと一緒に煩わすために？

しかし、Facebook Messengerの製品責任者であるStan Chudnovskyは、まだMessengerボットをあきらめたくないと思っている。

Chudnovsky氏は本日のTechCrunch Disruptカンファレンスで次のように述べています。 「そこに着く方法を理解するために、私たちはそこにいる必要があります。」

TechCrunchの編集長であるJosh Constineは、Chudnovskyを簡単にやめさせることはできなかった。

“天気猫のポンチョ？コンスタンティンは、ステージ上でチュドノフスキーにインタビューをしながら言った。 「これがあなたがボットがどんなものであるべきであるべきであると言うことであるとしてあなたたちみんながそれを我慢することを見るのを見るのは心からの迷惑です。」

Chudnovsky氏の返答：「まあ、私はあなたがPonchoを好きではないことを学びました」

Facebookのメッセンジャーボットは、顧客と企業間のコミュニケーションにおける「大きなパラダイムシフト」として始まりました。チャットボットの最終的な目標は、保留中の電話を排除することです。 Chudovsky氏は、それでもまだ計画は明らかにしていますが、最大限の可能性を得るには、ボットを一般に公開する必要がありました。

たとえば、Apple iOSシステムへのアプリの紹介を見てください。 Chudovskyによると、最初のアプリはすぐに開発されたもので、ほとんど役に立たない「ビールのげっぷ」と「ライトセーバーのノイズ」のアプリです。メッセンジャーとボットを構築している人々はまだ「プラットフォームが許すことと許さないことを考え出しています。なぜなら私たちは他の人と同じように学んでいるからです」。

メッセンジャーボットを改善することができるもののリストは長いです。現在入手可能な11個のボットがありますが、1-800フラワーズボットで花を手に入れようと思っているのでなければ、またはHealthTapボットを使用することについて医師に尋ねるには神経質すぎる人はいません。巨大な引き分け。基本的に、すべてのアプリは、よりネイティブで使い慣れたプラットフォーム上の他の場所ですでに見つかるものを提供しています。 theScoreのもののような次のアプリも、それほど画期的なものではありません。

「モバイルや企業とのコミュニケーションに関しては、より多くのことが壊れています」とChudnovsky氏は述べました。 Facebookのチャットボットも例外ではありませんが、彼らはここから良くなることしかできません。