Appleは現在サポート用のTwitterアカウントを持っています。その存在の最初の25時間で、それは忙しくなりました：2,500のつぶやき、約126,000のフォロワー。どこかで、何人かのAppleの新入社員が彼らの新しい仕事を後悔し、すでに手根管症候群について心配している。
サンバーナーディーノのiPhoneに関してFBI捜査官が不法に手を差し伸べたかどうかについては、まだ一言も言えない。
アカウントは1分あたり平均約3回の返信です。 bioは、このアカウントは「ヒント、コツ、役立つ情報」を配布するために使用され、午前5時から午後8時まで英語で行われると述べています。太平洋地域、しかしそれは支援要請であふれているようです。これまでに共有した最初で唯一のトリックは、実際には便利です。Notesアプリのメモをチェックリストに変えることができます。 （メモをフォーマットすることもできます。これはしばらくの間できていたことですが、Macbookのみ）。写真や落書きを追加することもできます。
Apple Supportは現在19人のTwitterユーザーをフォローしており、そのうち18人は検証済みでApple系列のものである。不可解な理由から、Apple Supportもブラジルの@MakeMeGothicに従っている。
残念なことに、最初の「サポートの問い合わせ」は「ZijZ」という名前のユーザーからのものでした。ZijZ自身のバイオ：
“ YouTubeの2000+人の購読者。私の人生はミームです。 G-FUELを飲み過ぎます。プロのVaper。」
そして、彼の「問い合わせ」は、それが結局のところ、トローリングのせいであることがわかりました。
@ItsZijZ私たちは助けるためにここにいます！あなたの問題の詳細を記載したDMを送ってください。ありがとう。
- アップルサポート（@AppleSupport）2016年3月3日
Twitterの創設者兼CEOであるJack Dorseyは、Appleの動きの大ファンであったが、多分多少嫉妬していた。彼は最初にAppleを祝福して恥知らずな自己宣伝を行い、それから自分自身でTwitterの顧客サポートを提供し始めました。に ニューヨーク・タイムズ 作家のマイク・アイザック、劣らず。 ティムクックは私には何も得られない 、ジャックは最も確実に考えました。
Twitterを使って顧客と会話する会社は、8年以上前から見てきたものです。最速かつ最善の方法の1つ！
- Jack（@jack）2016年3月3日
そしてもっと大まかに言えば、カスタマーサービスにTwitterを使用している企業は、顧客満足度が+ 19％向上しています。
- Jack（@jack）2016年3月3日
ジャックドーシー、女性と紳士：
@MikeIsaacがAT&Tのwifiサービスをオンにする
- Jack（@jack）2016年3月3日
そしてCookからの温かい紹介と歓迎。
製品を最大限に活用するための新しい方法を常に模索しています。 @AppleSupportに会いましょう！
- Tim Cook（@tim_cook）2016年3月3日
これを書いている時点では、1時間前のDM情報問い合わせは無視されていました。