マイクロソフトのA.I.世界を盲目に見、描写する

マイクロソフトの毎年恒例のBuild developerイベントの最初の日のはるかに大きなニュースは、ボットエコシステムの導入でした。そこでは、企業は、特定の顧客サービスニーズに応えるために設計された独自のボットを開発できます。 - 交通機関からホテルまでの往復。

ボットはCortana Intelligence Suiteと通信し、同社がMicrosoftのボットフレームワークと呼んでいるものを実行します。 Microsoftは、リモート会議がスケジュールされた後に、ホテルの手配についてチャットボットによるフォローアップをユーザーに見せることで、この技術をデモしました。その後、Cortanaは、好みを学習する機能を通じて、場所と到着時間のデータを入力することができました。

マイクロソフトはまた、ボットを使用してドミノのピザやカップケーキを注文する方法も示しました。

chatbotで食べ物を注文するのはとてもクールですが、Seamless、Postmates、DoorDash、そして新しいUberEATSは、たとえあなたが彼らとチャットすることができなくても、すでにその仕事をかなり苦痛のないものにします。これはチャットボットシステムが競争として持っているであろう旅行サービスの莫大なことを言うことではありません。

それらの領土がカバーされている場合、それはどこに影響を与えることができますか？これがマイクロソフトのチャットボット技術のための有望な選択肢の数々です。

チャットボットで世界を描く

同社は、視覚障害者が自分の周りの世界を「見る」のを助けるためにチャットボットを利用する、印象的なMicrosoft Cognitive Servicesを披露しました。このツールを使用すると、ユーザーは自分の周囲のスナップショットを撮り、自分が聞いている内容をボットで説明することができます。

このプロジェクトのデモビデオでは、7歳の時から盲目だったマイクロソフトのエンジニアSaqib Shaikhが、スケートボーダーがトリックをしている写真を撮り、それをボットで説明しています。彼はまた、自分の携帯電話でレストランのメニューの写真を撮って、ボットに声を出して読んでもらうこともできます。システムはまた、部屋にいる人々の顔、表情、および相対年齢を読み、説明することができるので、Shaikhは彼らが彼のプレゼンテーションにどのように反応しているかを知ることができます。

医学研究

ますます多くのアプリがユーザーを診療所の外に出させ、WebMDやGoogleだけのようなサービスに集まっているにもかかわらず、そのようなサイトはユーザーの病状にリアルタイムで対応することができません。

しかし、もしボットができるとしたら？単にA.Iを教えてください。症状によっては、「医師に相談してください」と言う前に、基本的な治療法を提案できる場合もあります。おそらく、ある日、患部の写真を撮って対処方法に関するアドバイスを受けることもできます。それ。

特に医師の診察を受ける余裕がないかもしれない人にとっては、それは多くの患者の時間とお金を節約するでしょう。

人工知能は、ベンダがサプライヤから部品を購入するのを助けることができるAmberのような他の技術や工学の分野にすでに存在しています。ボット一式がこれらの種類のシステムを合理化し、配信とともに重要な情報を提供するのをさらに助けることができます。

顧客サービス

Time Warner CableとComcastは、国内で最も低い消費者満足度評価を得ているため、これらの通信会社ほどチャットボットシステムを必要としているサービス部門はありません。

ケーブルボックスを固定するために電話を待つ必要がない日、または5時間の時間枠ではなく適切な納期を設定するためにインストールボットがCortanaと通信できるようにする日を想像してみてください。

両社ともすでにライブチャットサービスを提供しているが、サービスのイメージを向上させるために多くのことをしていない。 Comcast Xfinityの1人の加入者は、「ライブ」エージェントとの会話を長期にわたって記録していましたが、これは壊れたコンピュータープログラムまたは非常に悪いコミュニケータのいずれかであることが明らかになりました。

Time Warner Cableユーザーからの主な苦情を熟読しても、彼らのニーズも満たされていないことは明らかです。

たぶんこの新しいプログラムでマイクロソフトは私たちがA.I.である未来に到達するのを助けることができます。人種差別主義者ではなく、私たちを支援するのが得意です。 （Tay Botに言及せずに私たちが終了するとは思わなかったでしょう？）