世界のFacebookやMicrosoftsにとって、チャットボットが消費者にとってどのように役立つかを説明するのは困難でした。ユーザーを驚かせようとする彼らの試みは、ステージ上のピザ配達のデモとニュースをオンラインで見つけるためのより良い方法のho-hum約束を含みました。そのため、技術的に有名な企業がボットアプリケーションに対するビジョンの欠如を圧倒しているため、イノベーションと技術の点で小規模で不明瞭なブランドに目を向けることを余儀なくされています。
アパート検索サービスサイトは、Maryと呼ばれるSlackボットを立ち上げました。これは、ユーザーが自分にとって最適なアパートを見つけるための会話を手助けするものです。
「私たちはそれを未来と見ています」とApartment Oceanの共同創設者であるJunjie Shi氏は語ります。 逆 。 「私たちはみんな、アパートを見つけるのがいかに難しいかを知っています。そして今、チャットボットが普及することに非常に興奮しています…将来、私たちのユーザーは不動産業者を雇う必要がなくなりました。」
目的のないアパートの捜索に取り組むために、アプリの設定を面倒に調べる代わりに、Maryは、ユーザーがアパートでどのようなアメニティを探しているのか、価格帯は何か、どこに住みたいのかについて話し合います。それから彼女は、メインのアパートメントオーシャンウェブサイト上のリンクを通して、いくつかの生活オプションを提供します。
ボットを介してアパートメント検索アプリを自動化することだけでは画期的なことにはなりませんが、Maryの将来は有望に思えます。
「次のステップは、このサイトのもう1人の共同創設者であるNick Kljaicです」と、 逆 「家に問題がある場合は、「ああ、メアリー、明日配管工事が必要だ」と言うことができます。そうすれば、私たちの顧問のメアリー、メアリーがメッセージを撮影し、次の日に予定された予約を受けます。」
あなたの家主と対面する余分なことを防ぐことができるどんな技術でも勝利のように思えます。たとえあなたがあなたの建物の所有者の敷地に跳ね返っていなくても、修理依頼や公共料金の裏に物流作業をし、ボットに賃貸料を支払うことは街の生活をずっと楽にすることができます。しかし創設者たちは、Maryのボットがまだ非常に新しい製品であることを認識しており、そのレベルまで開発するには時間がかかります。
チャットボットはローンチしてもそれほど印象的ではありません。消費者は、天気予報をすることになっているような単純なボットでさえも報告しているだけで、うまくいきません。さらに、Maryができることはすべて、会社のWebサイトで直接実行できるだけでなく、ボットもこれまでのところアパートメントの求職者しか利用できません。結局、消費者は実際の人と会い、リースにサインし、そして自分でその場所をチェックしなければならなくなるでしょう。
そして、FoursquareやKayakのような会社がSlackでレストランや旅行の提案のために同様のボットサービスを提供している間、アパートを見つけることは仕事のコミュニケーションアプリでするべき特に気を散らす、時間外の仕事のように思えます。
Facebookのメッセンジャー、おそらくレジャーや個人的なビジネスボットのための適切な場所はボットアプリケーションのための良いアイデアのいくつかの始まりを提供しますが（例えばTheScoreのチャットボットを取る）、我々はまだチャットボット経済が正式に待たれるまで長い間待ちます脱ぐ。
しかし！それまでの間、私たちがこんにちはと言ったあなたの家主に必ず話してください！