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最近のケースでは、新しい価格やプランが導入されたときと同じレートで、より古い顧客を表しています。最近、Netflixは、現在の9.99の開始レートとは対照的に、サービスに月7.99ドルを支払った、壮大な顧客を切り替え始めました。今や、ベライゾンの長年のお客様は、同社の新たな限界を満たすことになるでしょう。
Verizonが異常な量のデータを使用したアカウントを閉鎖することを計画していたとの報告が示唆した後、噂は昨日渦巻き始めた。今、その計画は現実のものとなりつつあるようです。
ArsTechnicaへの直接の返信で、Verizonは毎月100GB以上を使用している顧客は8月31日までに新しい計画を選ぶか、またはアカウントの終わりに直面しなければならないと述べ、噂に答えた。今のところ、100GBプランは1か月あたり合計450ドルの費用がかかり、それ以外の点では印象的なサービスのラインナップを損なっています。
Droid Lifeによると、アカウントが解約された顧客は、会社と新しいアカウントを開設するための50日間のウィンドウを持っています。この変化の背後にあるVerizonの主な理由は、自社のネットワークが「共有ソース」であり、同社はすべての顧客に最高のサービスを提供することを望んでいることです。
Verizonには、長期にわたる祖先の強い顧客との間に大まかな歴史がありますが、この事例は、顧客の苦情に直面しても企業が後退していない数少ない事例の1つです。 「これらのユーザーは、当社の最大計画サイズをはるかに超えるデータ量を使用しています」とベライゾン氏は言います。 「100GBのVerizon Planは複数のユーザーで共有されるように設計されていますが、新しいVerizon Planに移行するための通知を受け取る各回線は、1台のデバイスでそれをはるかに超えて使用しています。」
インターネットサービスに無制限のデータを使用している顧客を排除することで、LTEサービス全体が改善される可能性がありますが、ほとんどの携帯電話ユーザーがデータに依存しているのは、かなり大まかな転換です。