DoNotPay Chatbotがどのように駐車チケットとホームレスを闘っているか

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Anonim

Joshua Browderの弁護士はロボットです。

2014年、BrowderはDoNotPayを作成しました。これは無料のオンラインサービスで、イギリスとアメリカの法制度に関するアルゴリズムと百科事典の知識を使用して、人々が駐車違反切符から抜け出すのを助けました。ウェブサイトは立ち上がった、そして今Browderは英国のホームレスの人々が住宅を見つけて通りを降りるのを手助けするために彼のロボットシステムを適応させている - 社会で最も恵まれない人々を助けるために人工知能を使う一連の大きな計画の最新のアプリケーション。

スタンフォード大学のイギリス人学生であるBrowder氏は、次のように述べています。 逆 。銀行や住宅など、さまざまな分野で保護が存在しますが、その情報を入手するのは困難な場合があります。 「人々を保護するためにいくつの法律があるのか​​は驚くべきことです。」

人々がコンピュータに質問を入力して書面による回答を受け取るチャットボットは、現在のところA.I.で大流行しています。円。 Facebookのメッセンジャーボットのように、人々がレストランのテーブルを予約したり、映画の時間を調べたりするのを手伝ってくれる人もいます。レコードバードが音楽の推薦をし、マイクロソフトのTay botが人種差別的なつぶやきを会社が即座に閉鎖するまで発した。

Tayとは異なり、DoNotPayはすでにその有用性を証明しています。このボットは、2014年の発売以来、16万人以上の人々がイギリスとアメリカの駐車券を手に入れ、簡単な質問をしてユーザーにとって最良の次のステップを計算する手助けをしてきました。このサービスは無料で、インターネットにアクセスできるのであれば、社会経済的地位に関係なく誰でも利用できるようになっています。

「金持ちには現在、彼らに最良の情報を手に入れることができる高額の弁護士がいますが、他の人はばかげた金額を払って立ち往生しています」とBrowderは言います。 "これは競技場を平準化すると思います。"

弁護士の費用を超えて、実際のチケットがあり、それはおよそ£60(78ドル)まで走ることができます。あなたがそれを買う余裕があればそれは大丈夫かもしれませんが、基本的な州の年金は週最大119.30ポンド(115.42ドル)です。 「駐車場の切符は貧しい人々に退行税です」とBrowderは言います。 「それは不名誉です。」

これまでのところ、DoNotPayは大きな成功を収めています。 Browder氏によると、肉や血でできた弁護士はDoNotPayが収益に影響を及ぼしているようだ。サービスが拡大するにつれて、他の分野の専門家にとっても問題となる可能性がある。

それでも、チャットボットには、人間の少額の弁護士を業務に従事させる盲点がある可能性があります。 「同情を必要とする分野は少し不適切かもしれません」とBrowderは言います。

駐車法は1つのことですが、ホームレスはまったく別の問題であり、DoNotPayはそれを必要としている人々を収容するのを助けるためにチケット戦闘システムへのいくつかの重要な更新を必要としました。 Browderは何人かの弁護士に援助を求め、英国の住宅支援申請がなぜ承認されたのかを知るための情報公開法の自由を訴え、誰が援助を受ける資格があるかについて法的助言を集めました。

「大きな問題は、そもそも合法的にホームレスであることを人々が知らないことです」とBrowderは言います。英国では、あなたが5つの基本的な基準を満たすならば、あなたの住居を見つける手助けをするために地方議会が強制されます。

Browderは、英国最大の青少年ホームレスチャリティーであるCentrepointと協力して、言葉を広めています。彼はまた、無料の新聞からの宣伝が、そうでなければそれについて聞いていない人々に届くことを望んでいます。

ある日、Browderは、この法律ボットが英国外の人々にも役立つことを願っています。彼は現在、国際的な監視機関であり擁護団体であるFreedom Houseの一流弁護士と協力して、移民が英国で難民の地位を主張できるようにするプロジェクトに取り組んでいます。

ほとんどのシステムは自動化されているので、Browderは他の言語の話者が彼らの権利を理解するのを助けるためにプログラムを変換する方法を考え出しました。彼はスペインの話者が複雑な法的助言やプロセスを理解するのを助けることができる別のプロジェクトに取り組んでいます。 「1000語の合法的な書簡を作成することは、完璧な英語を話す人にとっても難題です」と彼は言います。

法律の多くの分野は公式であり、DoNotPayが得意とする種類の分析に適しています。どちらのプロジェクトが次に来ても、Browderはサイトが法的権利を最も簡単に必要としている人々に説明するという使命を拡大すると言います。それでもまだ駐車券からあなたを連れ出すことができます。

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