空間管理は会社の成功への鍵です

自分たちの試合を見上げるオフィスマネージャーは、小学校の先生、座席表の長い所持者からヒントを得るのが賢明でしょう。学校で最も怠惰な子供の隣にクラスのオタクを置くことは、単なる担任で働いていたものではありません - それは研究者が今日のビジネスを利用するように企業に助言するテクニックです。

才能管理会社Cornerstone OnDemandとハーバードビジネススクールによる新しいレポートによると、「空間管理」 - 組織内の労働者の戦略的、物理的配置 - が成功への鍵です。将来の上司が誰が誰の隣に座っているかについて戦略的であるならば、これはオープンオフィスフロアプランの傾向がちょうど普通になるかもしれないことを意味します。

椅子を並べ替えることは、現実には解決できないように思えるかもしれませんが、このレポートの背後にいる研究者たちは、それが本当に必要なことだと主張しています。実際には、「スピルオーバー効果」と呼ばれるもの、つまりある従業員のパフォーマンスが別の従業員のパフォーマンスに影響を与えています。

「スピルオーバー効果の原因は、パフォーマンスの高い労働者に身体的に近いところにいることからのインスピレーションと仲間からの圧力の組み合わせです」と、研究者たちは見出しました。

成功につながる職場環境を構築する方法は、物理的な空間内に共生ペアリングまたはワーカーを作成することです。これが発生すると、組織のパフォーマンスが15％向上します。

このレポートの背後にいる研究者は、2年間で2,000人のテクノロジー企業を研究することによってこれを決定しました。この間、研究者達は、彼らが肉体的に囲まれている人物に照らして、従業員がどれだけ上手く行っているかを考慮した業績評価を行いました。これは計算された波及効果であり、レポートでは「すべての従業員の隣人の合計値、距離で加重した値」と記載されていました。

彼らは、生産的な計画はスキルが3つのグループに分けることができる異なる労働者の操縦を含むことを決定しました - 生産性、品質に優れているか、または両者のジェネラリストのブレンドです。研究者らは、生産的な労働者が質の高い労働者の隣に配置され、ジェネラリストがグループ化されたときに、同社が最も成功したと判断しました。この戦略的な着席により、この組織の推定年間利益は100万ドル増加しました。

反対に、「有毒な従業員」が互いに近接して配置されている場合にもスピルオーバーが発生しました。まっすぐに組織の業績に有害な作業員です。研究者達は、有毒な従業員が互いに接近していると、そのうちの一人が解雇される可能性が27パーセント増加することを見出しました。これは彼らが解雇されるべきであることを意味するのではなく - むしろ研究者はこれが作業環境の力を実証しそしてジェネラリストの隣に戦略的に彼らの「有毒な」労働者を置くように忠告すると主張する。

物理的空間は、パフォーマンス向上のための「未開発のリソース」としてレポートに記載されています。これは、私たち人間が物理的空間で永遠に働いていると考えると、最初は驚くように思われるかもしれません。しかし、本当に重要なのは、物理的空間の動的変化です。

共同執筆者のDylan Minor氏は、次のように述べています。 逆 メールで。 「経営陣がそれをどのようにうまく整理するかについて考えたのは、最近の歴史ではありません。 。オープンオフィススペースの動きはその一例です。オフィスのレイアウトをよりオープンにし、労働者同士をより近づけることを望み、その結果コラボレーションが促進されるのです。」

マイナーは、空間管理が常に重要である一方で、ますます使用されるようになると考えています。今日、ますます多くのオフィスが、1960年代に普及したキュービクル迷路の間取り図から、オープンオフィスのレイアウトへと向かっています。 2014年の時点で、推定70％のアメリカのオフィスがパーティションを持たないか低いパーティションを持っていました - これはグーグルやアメリカンエキスプレスのようなビジネスタイタンによって作られた傾向です。

しかし、オープンフロアプランに関する雑談は、それらを「流行している」運動として説明することから「職場を破壊すること」に動いています。これは主に、包括的な空間を作り出す一方でオープンオフィスもまた気を散らすものです。オープンオフィスの調査によると、大多数の労働者は、生産性、創造性、そして全体的な仕事の満足度に害があると感じています。

オープンオフィスの傾向は逆転するのでしょうか。そうかもしれませんが、それが起こるまでは、空間管理による戦略的な配置が、多くのオフィスで必要とされる迅速な解決策になるかもしれません。しかし、公正な警告：この報告の背後にいる研究者たちは、生産性の低い労働者が生産性の高い労働者から後に移された場合、スピルオーバーの影響は約2ヶ月間しか続かないことを見出しました。 2種類の従業員を結びつけることによって生み出される同業者からの圧力は強力な力ですが、競合があなたの隣に座っていない限り、効果はありません。