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連邦通信委員会によるネットの中立性の破壊は、今月のインターネットの怒りを生み出すことに実際に追いついたはずですが、Patreonのクラウドファンディングプラットフォームの背後にあるチームは、どういうわけかFCCにその資金を真剣にかけさせました。
ユーザーが報酬や特典と引き換えに彼らが支援する独立したアーティストやクリエイターにお金を捧げることを可能にするPatreonは先週、それがその料金体系の変更を発表したときに広範囲のユーザー抗議とさらにはサイトからの脱出を引き起こした。このサイトはその後撤退していますが、作成者と利用者は同じように、サイトが信頼を回復することができるかどうかは未解決の問題であると言います。
このサイトは先週、利用者（または利用者）が取引費用やその他のサービス料金を負担するようになるという料金体系の変更を発表した。以前は、作成者は毎月の誓約金からそれらの費用を除外していました。
提案された変更は、1ドルまたは2ドルの小さな誓約を好む利用者にとって特に高価でした。より大きな平均誓約サイズを持つ確立されたクリエイターはこの変更の恩恵を受けることができましたが、多くの小規模アーティストは彼らの常連客が急いで砂漠を見ました。 Patreonが注目を集めたのは、多くの小さな誓約をまとめた人々ではなく、注目を集めるクリエイターに焦点を当てていたということでした。サイトの存在意義を裏切ることは、多くの利用者や作成者には思えなかった宣言でした。
潜在的にサイトを殺害する怒りに直面して、Patreonは水曜日に利用料を請求するその計画を中止することを決めた。しかし、先週の抗議行動が終わった後、このサイトが利用者に「再誓約」させようとしているにもかかわらず、 逆 彼らは次に何が起こるかを見ているか、今すぐ自分の好きなクリエイターに直接支払うことを選んでいます。
「個人的に、私はまだ再誓約していません」とソルトレイクシティに拠点を置く常連客Evelyn Lambは言う 逆です。 「他にも変更があるかどうかを確認するために数ヶ月待ちます。」
Lambは、Patreonが再公約を求める彼らが発表したEメールを彼女に送ったことを確認しました。だれがEメールを正確に受け取ったのかは不明ですが、Lambは受け取った「簡単な補充」ボタンがすべての利用者、または少なくとも先週に誓約を取り消した利用者に送信されたと想定します。
しかし、これまで提案されていた1ドルと3ドルの誓約金に対する2.8％の手数料は、作成者への誓約金の大部分を占めており、今のところパトレオンからの寄付を怖がっていました。
「私はできるだけ多くのお金をクリエイターに、そしてクレジットカード会社やPaypalやStripeのようなペイメントアプリにはできるだけ少なくしたいと思っています」とLamb氏は言います。代わりに、支払いアプリを使用してサポートしている作成者に直接送金することを選択しました。 「キャンセルしたときにPatreonを通じてキャンセルしたすべての作成者に12か月分の誓約をしました。まだ再承認していなくても、それらをサポートしようとしました。」
Irina Sabetskayaは、ベラルーシのVitsebskを拠点とする23歳のコスプレクリエーターです。彼女はPatreonの成長する苦痛が既に困難な経験のために作ったと言います。
「私はたくさんの後援者を持っていません、そして、新しいものを手に入れるのは大変です」とSabetskayaは言います 逆です。 「ほとんどすべての後援者が非常に長い間私と一緒にいたので、私がチェックして先週私が数人を失ったのを見たとき私は非常に失望しました。」
同時に、Sabetskayaは、高い料金を恐れてキャンセルするという彼女の後援者の決定を理解しています。現在35人の利用者で、彼女は料金発表の間に3回のキャンセルをしました、そして、誰もまだ再約束していません。
Patreonが抱えていたすべての問題を考慮して、より多くの摩擦が生じた場合、彼女は他のクラウドファンディングサイトを検討するかもしれないと付け加えて、「私は彼らに連絡を取ろうとします。
モントリオールを拠点とするEden Rohatenskyは、現在、音楽、ビデオ、アートなどのコンテンツを制作しています。彼らはまた彼らが他の選択肢に対して開かれていると言います。
常連客が彼らの誓約額を支持を示すために上げたので、RohatenskyのPatreonは事件以来実際に成長しました。しかしRohatensky氏は、プラットフォームの信頼関係の作成者や利用者は現在のところ不安定だと言っています。
「私はまだPatreonを本当に信頼していない立場にあります」とRohatenskyは言います。彼らの常連客は現時点では経済的困難を認識しているので、それが役立ちます。
Rohatenskyは現在75人の顧客から400ドルの誓約金を受け取っています。彼らは、プラットフォームの最良の側面は、毎月一定の金額を稼いでいることをクリエイターが知っているということです。これで人々を維持するのに十分かどうかは不明です。
代わりのものを選ぶことは興味をそそる選択肢ですが、そのような移民は容易ではありません。
「他のプラットフォームに移行するのは、全員がバグを切り替える必要があるため、見た目より難しくなります」とRohatenskyは説明します。 「不便なことは言うまでもなく、月に1ドルでも人々に尋ねるのは十分に難しいです。」
しかし今のところ、クリエイターはPatreonがより小さなアーティストをサポートするために発見ページを修正し、クリエイターと利用者の両方にとってより持続可能にすることを望んでいます。現時点では、プラットフォームのExploreページは、E！で紹介されているコメディアンのHeather McDonaldのような大物ユーザーを宣伝しています。ネットワーク。
「私は躊躇して見ています」とRohatenskyは説明します。 「Patreonがユーザーの信頼を再構築するのにはしばらく時間がかかります」