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キオスクからファーストフードを注文するのは簡単かもしれません：あなたはサーバーと話す必要はなく、メニュー全体があなたの指先にあります。しかしMasterCardとSoftBankのRoboticsは、やがてあなたが友好的なやりとりをするのを見逃してしまうことに賭けている。注文を受け取るロボットPepper、そしてもちろんMasterCardを入力してください。
一部のレストランではすでにロボットサーバーを試していますが、Pepperはこれらの過去の試みから、単に注文を受けて支払いを受け取ることに固執することによって学習します。過去には、特に香港のスープなど、食事の配達を要求されたときにロボットサーバーがつまずいて、ロボットの発砲につながっていました。 Pepperは、主に複雑なA.I.を持つヒューマノイドボットです。それはメニューとプロセスの注文に関する質問に答えることができます。
「MasterCard Cafe」のデモビデオで、顧客はスマートフォンのMasterCardアプリを使ってPepperに接続し、即座に個人情報と支払い情報をロボットシステムにリンクさせます。その後、彼女は食事を注文し、「承認済み」という1語で最終支払いを受け入れます。
アジアのピザハットのレストランでデビューしたときに最初の実社会でのテストに遭遇するのはかなりシームレスなシステムです。
MasterCardのDigital Payments&Labsのイノベーション管理担当バイスプレジデントであるTobias Puehseは、次のように述べています。 「このアプリの目標は、PepperのインテリジェンスとMasterPassを介した安全なデジタル支払いエクスペリエンスを組み合わせることによって、消費者に今日のセルフサービスマシンやキオスクを超えた、より記憶に残るパーソナライズされたショッピング体験を提供することです。」
顧客はロボットに食品価格や健康情報さえ要求することができ、それは特定の品目の総カロリーと脂肪を読み返すでしょう。 Pepperは本物の人間のように手のジェスチャーを使うための特に洗練された能力を持つ異常に楽しいロボットですが、支払いシステムは最終的にパズル全体の中で最も革新的な作品を証明するかもしれません。企業や消費者がロボットで話したりキオスクを叩いたりしても、それほど気にするかどうかは定かではありませんが、カードをスワイプする必要がないというのは非常に素晴らしいことです。
コショウは思い出に残るかもしれませんが、迅速なサービスは未来です。